Política de Privacidade e Segurança – Tool Box

Seja bem-vindo(a)! Na Tool Box, privacidade e segurança são prioridades. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o nosso site e o nosso aplicativo.

1. Quais dados nós coletamos e para quê?
   Para oferecer a melhor experiência de compra, precisamos coletar algumas informações. Dividimos esses dados de forma transparente:
   Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, telefone e endereço de entrega. Utilizamos essas informações para processar o seu pedido, enviar atualizações sobre a entrega e prestar suporte.
   Dados Fiscais (CPF): A coleta do CPF é uma exigência por lei para a emissão de notas fiscais e o envio legal de mercadorias.
   Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito. Importante: Nós não armazenamos seus dados de cartão. Eles são criptografados e enviados diretamente para a administradora do cartão (veja mais no item 3).
   Dados de Navegação e Dispositivo: Coletamos dados como endereço IP, modelo do aparelho celular, sistema operacional e identificadores de cookies. Isso serve para prevenir fraudes, melhorar o desempenho do nosso aplicativo/site e personalizar sua navegação.
2. Comunicação e E-mails de Ofertas
   Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados prioritariamente para contatos referentes às compras realizadas.
   Envio de promoções: Com a sua prévia autorização, podemos enviar e-mails informando sobre novidades e promoções vigentes.
   Liberdade de escolha: Você pode cancelar o recebimento dessas ofertas a qualquer momento clicando no link de "Descadastrar" no final de qualquer e-mail enviado.
3. Segurança e Criptografia (Compra Segura)
   Toda a tecnologia do nosso ecossistema (site e app) é focada na segurança dos seus dados:
   Tecnologia SSL: Contamos com um moderno sistema de codificação SSL para todas as transações. Qualquer informação fornecida no processo de compra é criptografada (codificada) antes de ser transmitida.
   Chaves de Encriptação: A cada acesso, uma nova chave de encriptação é criada entre o seu dispositivo e o nosso portal, impossibilitando que terceiros interceptem a transação.
   Processamento de Cartões: Os dados de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados seguro da administradora do cartão. A Tool Box não tem acesso a essas informações. A administradora realiza a verificação online e nos retorna apenas se a compra foi aprovada ou não.
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
   A Tool Box respeita o sigilo de suas informações. Nós nunca venderemos ou comercializaremos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para viabilizar a sua compra, tais como:
   Empresas de logística e transportadoras (para entregar os produtos no seu endereço).
   Gateways de pagamento e administradoras de cartão (para processar a cobrança).
   Órgãos públicos e fiscais (para cumprimento de obrigações legais, como a emissão de Notas Fiscais).
5. Retenção e Exclusão de Dados (Direito do Usuário)
   Seus dados são armazenados de forma automatizada e com total segurança pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais.
   Como titular dos dados, você tem o direito de solicitar a alteração ou a exclusão definitiva da sua conta e de todos os seus dados pessoais do nosso banco de dados.
   Como excluir sua conta no App: Vá em Conta > Editar dados pessoais > Solicitar exclusão da conta.
   Como excluir via Web: Você também pode solicitar a exclusão total dos seus dados a qualquer momento enviando um email para atendimento@tbox.com.br
6. Alterações nesta Política
   Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias técnicas ou mudanças na legislação. Sempre que houver uma alteração material, você será notificado através do aplicativo ou por e-mail.
7. Fale Conosco (DPO / Encarregado de Dados)
   Se você tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: [atendimento@tbox.com.br].

Atualizado em: Julho de 2026.